VOS DONNÉES, VOTRE CHOIX
Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte Zanpico et les données associées directement dans l’application ou adresser une demande depuis le web.
Depuis l’application
- 1Ouvrir le profil
Dans Zanpico, ouvrez l’onglet « Profil ».
- 2Choisir « Supprimer mon compte »
L’application rappelle les conséquences et les données concernées.
- 3Confirmer la suppression
Choisissez « Supprimer définitivement ». Le compte et ses données sont alors supprimés.
- 4Vérifier la confirmation
L’application revient à l’écran de connexion et confirme que le compte a été supprimé.
Demande depuis le web
Une demande peut être envoyée sans réinstaller l’application. Pour protéger le compte contre une demande frauduleuse, l’éditeur vérifiera que le demandeur contrôle l’adresse associée au compte.
Écrivez à contact@decadeus.com depuis l’adresse associée au compte, avec l’objet « Suppression de mon compte Zanpico ».
Données supprimées
La suppression couvre le compte, le profil, les prises, les photos, les leurres enregistrés, les lieux, les préférences et les autres données personnelles directement associées au compte.
Les éléments strictement nécessaires au respect d’une obligation légale, à la preuve d’une transaction ou à la défense d’un droit peuvent être conservés séparément pendant la durée imposée, puis supprimés ou anonymisés.
Délai et sauvegardes
Les données actives sont supprimées immédiatement depuis l’application. Des copies résiduelles peuvent demeurer dans des sauvegardes de sécurité isolées jusqu’à leur écrasement, au plus tard sous 90 jours, sans être remises en production sauf nécessité de restauration sécuritaire.
Abonnement Apple ou Google
Supprimer le compte Zanpico ne résilie pas automatiquement un abonnement facturé par l’App Store ou Google Play. Avant la suppression, l’utilisateur doit vérifier et, s’il le souhaite, annuler le renouvellement depuis la rubrique Abonnements de la boutique concernée.
Alternative : supprimer seulement certaines données
Une prise, une photo, un lieu ou un leurre peut aussi être supprimé individuellement sans fermer le compte. Une demande d’accès, de rectification ou de portabilité peut être adressée au contact de confidentialité.